Assistência ao Cliente | Recravadoras
Suporte técnico
Um parceiro com o qual você pode contar sempre
Você tem perguntas técnicas sobre a sua máquina, um processo, uma falha, peças de reposição ou uma reforma? Os nossos especialistas com décadas de experiência com todos os tipos de equipamentos querem lhe auxiliar.
Serviço no local
Estamos onde você precisa que estejamos
Os técnicos de assistência e representantes Ferrum estão disponíveis para assegurar que a sua máquina funcione sempre bem, no mundo todo. E isso não se aplica somente às recravadoras da nossa atual linha de produtos, mas também a todas as máquinas Ferrum. No momento desta redação, a Ferrum tem subsidiárias na Ásia, EUA e Brasil, pontos de serviço adicionais serão adicionados futuramente.
Peças de reposição
Disponibilidade 24/7
A peça certa no momento certo no lugar certo. A nossa maior prioridade e cuidar das suas necessidades. A nossa equipe de vendas de peças de reposição receberá as suas solicitações na matriz suíça e preparará uma proposta personalizada para você. Além disso, pedidos urgentes para componentes-chaves da máquina podem estar prontos para envio em poucas horas. Na verdade, armazenamos as peças de reposição mais importantes em várias subsidiárias, para assegurar que possamos lhe fornecer as peças ainda mais rápido. A Ferrum também oferece pacotes completos para reformas, incluindo os serviços correspondentes.
Manutenção / Reforma
Produção despreocupada
Assegure-se de que você pode manter as suas operações produtivas funcionando sem paradas até a próxima reforma. Ao escolher a Ferrum para a manutenção do seu equipamento, você previne tempos de parada da produção e manutenção não planejadas.
Os técnicos de assistência e os representantes Ferrum estão disponíveis em todo o mundo para assegurar que a sua máquina funcione sempre bem, no mundo todo. Entre em contato com os nossos representantes de assistência ao cliente e agende a sua próxima reforma.
Veja a troca rápida em nosso cliente, realizada por técnicos treinados Ferrum:
Troca rápida na recravadora F12
Troca rápida na recravadora F18
Gerenciamento de Projetos
Feito sob medida
Você está interessado em conversões, adaptações ou personalizações para qualquer marca? Podemos definir o projeto correspondente comvocê cuidar de tudo até a aprovação.
Adaptações / Atualizações
Personalização flexíveis
O material da tampa das suas latas vai mudar? Você deseja adaptar opções adicionais à sua máquina? Obtenha dos nossos especialistas uma proposta para as adaptações certas para a sua máquina. A Ferrum irá instalar e testar estas adaptações e realizar testes de aprovação nas suas instalações. Esperamos pelo seu contato!
Contratos de manutenção
Seguro de vida
Contratos de manutenção Ferrum “ferruCare” são uma opção válida para todos os proprietários de recravadoras Ferrum que dão importância a baixas taxas de falhas e qualidade de recravamento constantemente alta. Além disso, a total transparência de custos durante todo o ciclo de vida do equipamento assegura que a vida útil da sua recravadora será estendida de modo eficaz em custos.
Algumas vantagens do nosso contrato de manutenção:
- Máxima disponibilidade da linha e minimização dos tempos de parada não planejados
- Possibilidade de planejamento completo, com janelas de manutenção agendadas, envio de técnicos de manutenção e provisionamento de materiais
- Desempenho e qualidade de recravamento consistentes por toda a vida útil
- da recravadora, graças às inspeções agendadas
- Total transparência do TCM para o orçamento e planejamento financeiro
- Extensão da garantia de 12 meses sobre o trabalho de manutenção e as peças
- Preservação do valor da recravadora
- O pessoal de operação fica dispensado das tarefas de planejamento, manutenção e inspeção
Troca da recravadora
Atualize a sua recravadora
ferruSwitch é a nossa solução completa, pronta para usar que permite substituir a sua recravadora velha, independentemente da marca, por uma recravadora Ferrum de qualidade superior.
Aproveite as vantagens de uma nova recravadora:
- Troca rápida
- Sistema de exaustão CO2
- Design higiênico melhorado (opcional)
- Aplicação de gás abaixo da tampa totalmente controlado
- Sofisticado sistema de lavagem no local
- HMI de ponta
ferruLoop
Tempos de paradas mais curtos
ferruLoop significa a troca de conjuntos completos pré-montados durante a manutenção e está disponível para a Parte Superior do Rotor
As suas vantagens com "ferruLoop" :
- Redução do tempo de parada durante a manutenção anual em até 3 dias
- Aumento da eficiência da linha
- As mesmas unidades podem ser usadas em mais de uma recravadora de latas do mesmo modelo
- Aumento da segurança nas duas partes principais devido à disponibilidade no local
Prospectos
Baixe prospectos para este produto em PDF aqui.
Contato
As nossas experientes equipes de consultoria estão à sua disposição em todo o mundo: competentes, pessoais e individuais. Entre em contato conosco, temos a pessoa de contato certa para cada assunto.
Máquinas novas
Qual a melhor solução para o seu projeto? Deixe a nossa equipe aconselhá-lo!
Serviços pós-vendas & Peças de reposição
Uma grande equipe de especialistas experientes e altamente qualificados em serviços e peças de reposição garante que você terá um suporte rápido e descomplicado.
Hotline 24/7
A nossa hotline mundial 24/7 existe para cuidar das suas necessidades imediatamente, a qualquer hora.
