Política de privacidade da Ferrum

Nesta política de privacidade, informamo-lo sobre a forma como recolhemos e tratamos os dados pessoais. Os dados pessoais referem-se a todas as informações relativas a uma pessoa identificada ou identificável.

Em geral, é possível utilizar os sítios Web da Ferrum sem fornecer dados pessoais. Se forem recolhidos dados pessoais (por exemplo, nome, morada ou endereços de correio eletrónico) no nosso sítio Web, isso será sempre feito, na medida do possível, numa base voluntária. Estes dados não serão transmitidos a terceiros sem o seu consentimento expresso.

Pessoa responsável

A Ferrum é responsável pelo tratamento de dados aqui descrito, salvo indicação em contrário em casos individuais. Se tiver alguma dúvida sobre a proteção de dados, pode contactar-nos através dos seguintes canais:

dataprotection@ferrum.netFerrum | Proteção de dados | Industriestrasse 11 | 503 Schafisheim | Suíça | T +41 62 889 14 11 |

Representante UE

O representante da Ferrum na UE é:

Hiller GmbH | Proteção de dados Ferrum Suíça | Schwalbenholzstrasse 2 | 84137 Vilsbiburg | Alemanha | datenschutz@hillerzentri.de

Utilização do Google Analytics

Utilizamos o serviço de análise da Web Google Analytics da empresa americana Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA) ou Google Ireland Limited (, se residir habitualmente no Espaço Económico Europeu (EEE) ou na Suíça, para Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda)conceber e otimizar continuamente os sítios Web da Ferrum de modo a satisfazer as suas necessidades.

Neste contexto, são criados perfis de utilizador pseudonimizados e são utilizados cookies. As informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização dos sítios Web da Ferrum, tais como

  • Tipo/versão do navegador
  • Sistema operativo utilizado
  • URL de referência (a página visitada anteriormente),
  • Nome do anfitrião do computador de acesso (endereço IP)
  • Hora do pedido do servidor

são transmitidas para um servidor da Google e aí armazenadas. As informações são utilizadas para analisar a utilização do sítio Web, para compilar relatórios sobre a atividade do sítio Web e para fornecer outros serviços relacionados com a atividade do sítio Web e a utilização da Internet para efeitos de estudos de mercado e da conceção deste sítio Web com base nas necessidades. Estas informações também podem ser transferidas para terceiros se tal for exigido por lei ou se terceiros processarem estes dados em nosso nome.

Em nenhuma circunstância o seu endereço IP será fundido com outros dados do Google. Os endereços IP são anonimizados para que não possam ser atribuídos (máscara de IP).

O utilizador pode recusar a utilização de cookies selecionando as definições apropriadas no seu navegador, mas tenha em atenção que, se o fizer, poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades dos sítios Web da Ferrum. Também pode impedir a Google de recolher os dados gerados pelo cookie e relacionados com a sua utilização dos websites da Ferrum (incluindo o seu endereço IP) e de processar estes dados pela Google, descarregando e instalando o plug-in do browser disponível na seguinte hiperligação: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Presença nas redes sociais

Mantemos perfis nas redes sociais Facebook e LinkedIn.

Os dados que introduzir nos nossos perfis de redes sociais serão publicados pela plataforma de redes sociais e não serão utilizados ou processados por nós para qualquer outro fim em qualquer altura. No entanto, reservamo-nos o direito de apagar conteúdos, caso seja necessário. Podemos comunicar com o utilizador através da plataforma de redes sociais.

Tenha em atenção que o operador da plataforma de redes sociais utiliza métodos de rastreio da Web. O rastreio da Web, sobre o qual não temos qualquer influência, também pode ocorrer independentemente de o utilizador ter iniciado sessão ou estar registado na plataforma de redes sociais.

Informações mais pormenorizadas sobre o tratamento de dados e outras informações sobre os seus direitos a este respeito e as opções de definição para proteger a sua privacidade, bem como o seu direito de se opor à criação de perfis de utilizador pelo fornecedor da plataforma de redes sociais, podem ser encontradas na política de privacidade do respetivo fornecedor:

  • Facebook, fornecedor de serviços: Meta Platforms Inc (EUA) ou, em caso de residência habitual no Espaço Económico Europeu (EEE) ou na Suíça, Meta Platforms Ireland Ltd (Irlanda)
  • LinkedIn, fornecedor de serviços: LinkedIn Corporation (EUA) ou LinkedIn Ireland Unlimited Company (Irlanda) no caso de residência habitual no Espaço Económico Europeu (EEE) ou na Suíça.

Enquanto as hiperligações dos nossos sítios Web para o Facebook ou o LinkedIn não forem clicadas e, por conseguinte, os sítios Web da Ferrum não forem abandonados e o browser não for transferido para a plataforma de redes sociais, não serão transmitidos quaisquer dados do utilizador para esta plataforma de redes sociais.

Que tipos de dados pessoais recolhemos?

  • Dados de inventário (nomes e endereços)
  • Dados de contacto (e-mail e números de telefone)
  • Dados de conteúdo (entrada de texto)
  • Dados de utilização (sítios Web visitados, tempos de acesso)
  • Dados de meta-comunicação (endereços IP, informações sobre dispositivos)

Objectivos do tratamento

  • Tratamento de dados para o cumprimento dos nossos contratos com os nossos clientes ou para a implementação de medidas pré-contratuais que são efectuadas a pedido.
  • garantir uma elevada qualidade de serviço
  • para a manutenção e administração da nossa relação e comunicação com os clientes
  • Visualização e otimização do conteúdo do sítio Web
  • Fornecimento de informações sobre os nossos produtos e serviços (se solicitado pelo utilizador e através da pessoa de contacto)
  • para a reivindicação de direitos legais e a defesa no âmbito de litígios legais e processos oficiais

Base jurídica do tratamento

  • com base no seu consentimento
  • com base num contrato ou no seu pedido de informação prévia
  • com base numa ponderação de interesses, por exemplo, no âmbito de um requisito legal

Contactar-nos

Quando nos contacta (por correio eletrónico ou telefone), os dados que nos fornece serão tratados por nós para responder ao seu pedido e para entrar em contacto consigo.

Como e durante quanto tempo armazenamos os dados pessoais?

Na medida em que existam obrigações legais de retenção, os dados pessoais em causa serão armazenados durante o período da obrigação de retenção. Após a expiração da obrigação de retenção, é efectuada uma verificação para determinar se existe alguma necessidade de processamento. Se já não for necessário, os dados serão eliminados ou tornados anónimos.

A que destinatários são transmitidos os dados pessoais?

Os seus dados pessoais só serão transmitidos a terceiros se tal for necessário para o cumprimento do contrato celebrado com o utilizador, se a transferência for permitida com base numa ponderação de interesses, se formos legalmente obrigados a transmitir os dados ou se o utilizador tiver dado o seu consentimento para tal. No entanto, os seus dados nunca serão vendidos.

Trata-se, nomeadamente, das seguintes posições (lista não exaustiva):

  • Prestadores de serviços (por exemplo, serviços informáticos, logística, serviços de impressão, telecomunicações, cobrança de dívidas, consultoria, vendas e marketing)
  • Fornecedores
  • Autoridades

Estes destinatários encontram-se predominantemente na Suíça, mas também podem estar sediados fora da Suíça. Em particular, o utilizador deve esperar que os seus dados sejam transferidos para todos os países da Europa e dos EUA onde se encontram os fornecedores de serviços que utilizamos (por exemplo, Microsoft, Google). Se transferirmos dados pessoais para um país sem proteção de dados adequada, tomamos as devidas precauções para continuar a proteger os seus dados pessoais de forma apropriada (por exemplo, acordando as chamadas cláusulas contratuais-tipo da UE), verificando se as respectivas empresas estão certificadas de acordo com o Quadro de Privacidade de Dados (se o destinatário dos dados estiver sediado nos EUA ou armazenar os dados nesse país) ou se baseamos nas excepções legais, como o consentimento, o processamento de contratos ou o estabelecimento, exercício ou execução de acções judiciais.

Dentro da empresa, os departamentos que necessitam dos seus dados para cumprir as nossas obrigações contratuais e legais terão acesso aos mesmos.

Segurança dos dados

Tomamos precauções de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado e a utilização indevida, tais como a emissão de instruções, formação, soluções de segurança informática e de rede, controlos e restrições de acesso, cifragem de suportes e transmissões de dados, pseudonimização e controlos. Revemos regularmente as nossas medidas de segurança e adaptamo-las ao estado da arte.

Os seus direitos enquanto titular dos dados

O utilizador tem o direito de ser informado sobre os dados pessoais que processamos a seu respeito. Se os requisitos legais para tal estiverem preenchidos, pode também solicitar a  transferência de dados, a correção, a eliminação ou a restrição do tratamento.  

Pedimos a sua compreensão para o facto de podermos pedir provas nesses casos, para garantir que é a pessoa que afirma ser.

O utilizador também pode revogar a qualquer momento o consentimento que nos tenha dado para o tratamento dos seus dados pessoais. No âmbito dos requisitos legais, tem também o direito de se opor a determinado tratamento, por exemplo, se este for efectuado com base num interesse público ou numa ponderação de interesses. Em particular, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados no âmbito da publicidade direta, se este for efectuado com base numa ponderação de interesses. Tenha em atenção que a anulação só é efectiva para o futuro. O processamento que teve lugar antes do cancelamento não é afetado.

Não efectuamos qualquer definição de perfis ou decisões individuais automatizadas com os seus dados pessoais.

Direito de recurso

Tem o direito de apresentar queixa a uma autoridade supervisora de proteção de dados sobre o nosso processamento. A autoridade de controlo responsável pelas pessoas singulares na Suíça é o Comissário Federal para a Proteção de Dados e Informação (FDPIC) (Feldeggweg 1, 3003 Berna, Suíça).

Atualidade, alteração e linguagem da política de privacidade

A fim de melhorar continuamente os nossos serviços e integrar novas tecnologias, pode ser necessário atualizar a nossa política de privacidade. Informá-lo-emos de quaisquer alterações significativas através de um aviso correspondente num local adequado dos nossos sítios Web. A política de privacidade atualmente em vigor será sempre no local adequado publicada.dos nossos sítios Web

A política de privacidade oficial é a versão em alemão. As versões traduzidas destinam-se a uma melhor compreensão. Em caso de discrepâncias, a versão alemã tem sempre precedência.

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Aviso legal | Declaração de Proteção de Dados