Ferrum Reparaturservice
Wenn es zu Stillstand kommt, zählt jede Minute. Der Ferrum Reparaturservice bietet flexible, effiziente und technisch präzise Unterstützung – von schneller Fernhilfe bis zur vollständigen Vor-Ort-Reparatur.
Dank unseres modularen Servicekonzepts erhalten Sie genau den Support, den Sie benötigen – schnell, zielgerichtet und mit minimalem Aufwand..
Das Ferrum Versprechen | Weltweit verfügbar - lokal kompetent
- Das richtige Serviceniveau für jede Situation
- Geschulte Fachkräfte, bewährte Prozesse und Schweizer Qualitätsstandards
- Weniger Stillstand, effizienter Ressourceneinsatz und maximale Produktivität
Do-It-Yourself – Expertenunterstützung per E-Mail
Kleine Probleme schnell selbst lösen.
Für einfachere Störungen unterstützt Sie Ferrum aus der Ferne – mit klarer Dokumentation und fachkundigem E-Mail-Support.
Unsere Techniker und Account Manager weltweit helfen Ihnen zeitnah – in Ihrer Zeitzone und Sprache.
Leistungen:
- Unterstützung bei häufig auftretenden Problemen durch klare Schritt-für-Schritt-Anleitungen
- Schnelle, kosteneffiziente Hilfe bei nicht-kritischen Störungen
- Vermeidung unnötiger Serviceeinsätze vor Ort – spart Zeit und Kosten
Ihre Vorteile:
- Schnelle, preiswerte Unterstützung bei kleineren Problemen
- Effiziente Ressourcennutzung durch Remote-Support
- Zuverlässige Ferrum-Unterstützung – egal, wo Sie sind
Wissen, das bleibt | Langfristige Kompetenzentwicklung für Ihr Team.
Ferrum legt grossen Wert auf Schulung und Wissenstransfer. Denn der schnellste Service ist oft der, den Ihr eigenes Team leisten kann.
Unsere Trainings vermitteln praxisnahes Wissen direkt an echten Ferrum-Dosenverschliessern – durchgeführt von erfahrenen Servicetechnikern.
Unsere Schulungen finden wahlweise bei Ihnen vor Ort oder in einem unserer offiziellen Ferrum Training Center statt:
- Schafisheim, Schweiz
- Waukesha, USA
- São Paulo, Brasilien
- Kunshan, China
Für weitere Informationen besuchen Sie die Training-Seite::
Do-It-With-Me – Notfall-Hotline
Wenn jede Minute zählt.
Im Fall eines unerwarteten Stillstands steht Ferrum rund um die Uhr bereit.
Über unsere Notfall-Hotline erhalten Sie sofort Kontakt zu einem Experten, der Sie Schritt für Schritt anleitet, damit Ihre Produktion schnell wieder läuft.
Ihre Vorteile:
- Soforthilfe per Telefon für Ihr Bedienpersonal
- Verkürzte Reparaturzeit (MTTR)
- Schnellere Ersatzteilversendung oder Technikerentsendung – Ferrum kennt Ihre Maschine bereits und stellt sicher, dass alles vorbereitet ist
Do-It-With-Me – Virtuelle Unterstützung
Echtzeit-Support durch Ferrum-Experten.
Per Live-Videositzung führen unsere Techniker Ihr Team gezielt durch Fehlersuche oder anspruchsvolle Wartungsarbeiten.
Diese direkte Zusammenarbeit stärkt Ihr internes Know-how und reduziert unplanmässige Stillstände.
Leistungen:
- Visuelle Unterstützung in Echtzeit bei Diagnose und Reparatur
- Anleitung bei kritischen Aufgaben oder nach Formatwechseln
- Durchführung durch erfahrene Ferrum-Techniker
Ihre Vorteile:
- Kürzere Stillstandszeiten durch sofortige Expertenhilfe
- Mehr Sicherheit bei anspruchsvollen Arbeitsschritten
- Wissenstransfer für Ihr eigenes Wartungsteam
Do-It-For-You – Vor-Ort-Reparatur
Kompetente Hilfe direkt an Ihrem Dosenverschliesser.
Bei komplexeren Problemen übernehmen Ferrum-Techniker die komplette Reparatur vor Ort – schnell, effizient und fachgerecht.
Alle Servicetechniker werden intensiv ausgebildet, beginnend in der Montage und fortlaufend geschult in enger Zusammenarbeit mit Ferrum Engineering und jährlichen Workshops.
Dank weltweit verteilter Servicestandorte und zertifizierter Partner sind Reaktionszeiten minimal – damit Ihre Produktion so schnell wie möglich wieder läuft.
Leistungen:
- Reparaturen durch erfahrene, zertifizierte Ferrum-Techniker
- Direkter Zugriff auf das Engineering-Team bei Ferrum
- Umfassende Problemlösung und Performance-Optimierung
Ihre Vorteile:
- Schnellste Reaktionszeit – auch bei komplexen Aufgaben
- Zuverlässige, qualitativ hochwertige Reparaturen
Perfekte Integration mit Serviceverträgen
Noch einfacher wird es mit einem Ferrum Servicevertrag.
So wird die gesamte Reparaturabwicklung zentral koordiniert – inklusive Prioritätssupport, Ersatzteilplanung und Dokumentation.
Nächster Schritt: Unterstützung genau dann, wenn Sie sie brauchen
Fordern Sie jetzt weitere Informationen zu den Ferrum Reparaturservices und Supportoptionen an.
Ihr Ferrum Account Manager hilft Ihnen, das passende Serviceniveau zu wählen – von schneller Fernhilfe bis zur Vor-Ort-Reparatur – für minimale Stillstände und maximale Effizienz.
